Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují nákup v internetovém obchodě www.mujparfem.eu. Jsou určeny především zákazníkům, kteří nakupují jako spotřebitelé.

1. Kdo vám parfémy prodává

Prodávajícím je Aleš Matějka, IČO 17625084, se sídlem Příkopy 306, 263 01 Dobříš (dále jen „my“). Kontakt: info@mujparfem.eu. Internetový obchod provozujeme na www.mujparfem.eu.

Kupujícím je osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu (dále jen „vy“).

2. Jak vzniká váš parfém a objednávka

Na našem e-shopu vytváříte parfém podle vlastního výběru vonných esencí a dalších nabízených parametrů, zejména koncentrace, flakonu a etikety. Parfém následně individuálně namícháme podle vaší objednávky. Výsledná vůně závisí na vámi zvolené kombinaci esencí.

Před zaplacením objednávky můžete zkontrolovat a opravit její obsah, své údaje i zvolenou dopravu a platbu. Odesláním objednávky s povinností platby podáváte závaznou objednávku čímž uzavíráme kupní smlouvu. O přijetí objednávky vás budeme informovat e-mailem. Pokud budeme potřebovat něco upřesnit, kontaktujeme vás.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Potvrzení objednávky a znění podmínek obdržíte emailem. Za správnost zadaných údajů odpovídáte vy.

3. Ceny a platba

Aktuální ceny jsou uvedeny u produktů. Nejsme plátci DPH. Případné náklady na dopravu a další poplatky uvidíte před dokončením objednávky.

Zaplatit lze platebními metodami, které se aktuálně zobrazují v pokladně, zejména bankovním převodem a online platbou. U bankovního převodu používejte platební údaje a variabilní symbol z potvrzení objednávky. Platba je uhrazena připsáním peněz na náš účet.

S výrobou a následným odesláním vyčkáváme na úhradu objednávky. Doklad o nákupu vám poskytneme elektronicky.

4. Výroba, doprava a převzetí

Protože každý parfém připravujeme individuálně, potřebujeme čas na jeho výrobu. Předpokládanou dobu dodání a dostupné způsoby dopravy uvádíme v e-shopu.

Zboží doručujeme způsobem zvoleným v objednávce. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat obal a případné poškození nám co nejdříve oznámit. Neprovedení kontroly vás nezbavuje zákonných práv z vad.

Pokud se zásilku nepodaří doručit z důvodů na vaší straně, můžeme po vás požadovat přiměřené a prokazatelné náklady na opakované doručení. Nebezpečí škody na zboží na vás zpravidla přechází jeho převzetím.

5. Vrácení parfému vyrobeného na míru

Každý parfém mícháme na základě vámi individuálně zvoleného složení. Jde tedy o zboží vyrobené podle vašich požadavků a přizpůsobené vašim osobním potřebám. U takového parfému nemáte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

To neomezuje vaše právo reklamovat vadný parfém, nesprávně vyřízenou/poškozenou objednávku ani jiná zákonná práva.

6. Kdy a jak můžete parfém reklamovat

Odpovídáme za to, že parfém při převzetí odpovídá objednávce a je bez vad. Jako spotřebitel můžete vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, předpokládá se, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Reklamaci nám zašlete na info@mujparfem.eu nebo ji uplatněte na adrese Aleš Matějka, Příkopy 306, 263 01 Dobříš. Uveďte číslo objednávky, popis problému a požadovaný způsob vyřízení; fotografie mohou pomoci. Pokud je to pro posouzení nutné, domluvíme se na předání výrobku. Reklamaci lze uplatnit i bez původního obalu.

Při oprávněné reklamaci můžete podle zákonných podmínek požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou. V zákonem stanovených případech můžete požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Reklamaci vyřídíme a informujeme vás nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. O přijetí a vyřízení reklamace vám vystavíme potvrzení. Náklady účelně vynaložené na oprávněnou reklamaci vám nahradíme.

Vnímání vůně je individuální a její výdrž může ovlivnit například složení, pokožka a způsob použití. Samotný fakt, že vám zvolená kombinace nevoní podle očekávání, proto není vadou. U některých esencí může vzniknout přirozený lehký zákal, který také není vadou, ale vlastností produktu.

7. Uživatelský účet a osobní údaje

Pokud si vytvoříte účet, chraňte své přihlašovací údaje a udržujte kontaktní údaje aktuální. Nakupovat můžete také bez registrace. Účet můžeme po předchozím upozornění zrušit, zejména při závažném porušování podmínek; tím nejsou dotčena vaše práva ze smluv.

Osobní údaje zpracováváme zejména pro vyřízení objednávek, provoz účtu a plnění zákonných povinností. Podrobnosti, včetně práv zákazníků a informací o cookies a marketingu, patří do samostatných zásad ochrany osobních údajů a nastavení cookies dostupných na webu.

8. Stížnosti a řešení sporů

Pokud nejste s nákupem spokojeni, napište nám na info@mujparfem.eu. Pokusíme se situaci vyřešit přímo s vámi.

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, www.coi.cz. Návrh lze podat zpravidla nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění práva u prodávajícího.

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky; případná kogentní ochrana spotřebitele podle příslušných právních předpisů tím není dotčena. Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.

Podmínky můžeme do budoucna změnit. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v době uzavření smlouvy.

Účinnost tohoto znění: 22.10.2026