1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Aleš Matějka, IČO: 17625084, sídlo: Příkopy 306, Dobříš, e-mail: info@mujparfem.eu (dále jen „my“). Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku u Městského úřadu Dobříš. Pro žádosti týkající se osobních údajů použijte uvedený e-mail.

2. Jaké údaje získáváme

Podle toho, jak e-shop používáte, zpracováváme jméno a příjmení, e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresu, údaje o objednávce, zvoleném složení parfému, platbě a doručení, komunikaci s vámi, údaje o reklamacích a případně historii nákupů. Při registraci také údaje zákaznického účtu a zabezpečené přihlašovací údaje. Při návštěvě webu mohou vznikat technické údaje, například IP adresa, informace o zařízení a cookies.

3. Proč údaje používáme a na jakém základě

Objednávka a doručení: údaje používáme k přijetí a vyřízení objednávky, individuální výrobě parfému, platbě, doručení a komunikaci. Právním základem je plnění smlouvy nebo opatření před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez potřebných údajů objednávku nemůžeme vyřídit.

Zákaznický účet: pokud se zaregistrujete, údaje používáme pro založení a správu účtu, přihlášení, předvyplnění údajů a zobrazení historie objednávek. Právním základem je plnění smlouvy o vedení účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Účet je dobrovolný, pokud e-shop umožňuje nákup bez registrace.

Účetnictví a zákonné povinnosti: potřebné doklady uchováváme podle daňových a účetních předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Reklamace, dotazy a ochrana práv: údaje zpracováváme k vyřízení reklamací a požadavků, případně k prokázání a ochraně našich práv. Základem je plnění smlouvy, právní povinnost nebo oprávněný zájem podle povahy případu (čl. 6 odst. 1 písm. b), c) nebo f) GDPR).

Obchodní sdělení: stávajícím zákazníkům můžeme za zákonných podmínek zasílat nabídky vlastních obdobných výrobků a služeb, pokud tuto možnost při získání kontaktu a v každé zprávě neodmítnou. V ostatních případech zasíláme marketing na základě souhlasu. Odhlášení je vždy bezplatné.

Hodnocení nákupu: pokud využíváme program Heureka Ověřeno zákazníky, můžeme za splnění zákonných podmínek předat e-mail a údaje o nákupu k zaslání hodnoticího dotazníku. Zasílání můžete odmítnout při objednávce nebo prostřednictvím odkazu v dotazníku. Právním základem zpracování je náš oprávněný zájem na zjišťování spokojenosti zákazníků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje objednávek uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, řešení reklamací a ochraně práv. Účetní a daňové doklady uchováváme po zákonem stanovené lhůty (u vybraných dokladů zpravidla 5 nebo 10 let). Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence; po zrušení účtu mohou některé údaje zůstat uchovány, vyžaduje-li to zákon nebo ochrana práv. Marketingové kontakty používáme do odhlášení, odvolání souhlasu nebo zániku příslušného účelu. Údaje z cookies se uchovávají podle jejich konkrétního nastavení.

5. Komu údaje zpřístupňujeme

Údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu poskytovatelům e-shopové platformy (Eshop-rychle), dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, účetním a IT dodavatelům. Je-li aktivní program Ověřeno zákazníky, spolupracujeme také s provozovatelem Heureka.cz. Příjemci mohou v konkrétních případech vystupovat jako samostatní správci. Údaje neposkytujeme k libovolnému využití jiným subjektům.

6. Cookies a analytické nástroje

Pro správné fungování košíku, objednávky a přihlášení používáme nezbytné technické cookies. Pro analytické, preferenční nebo marketingové cookies, které nejsou nezbytné, vyžadujeme tam, kde to zákon stanoví, váš předchozí souhlas prostřednictvím cookie lišty. Souhlas můžete odmítnout nebo změnit v nastavení cookies na webu. Pouhé povolení cookies v prohlížeči nepovažujeme za souhlas. Konkrétní nástroje, poskytovatele a dobu uložení cookies uvádíme v nastavení cookies.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Náš e-shop neposkytuje údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

8. Jaká máte práva

Máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz (pokud tomu nebrání zákonné důvody), omezení zpracování a v příslušných případech přenositelnost údajů. Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu; proti přímému marketingu můžete vznést námitku kdykoli. Pokud zpracování stojí na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování. Napište na info@mujparfem.eu; odpovíme zpravidla do jednoho měsíce.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz) nebo se obrátit na soud.

9. Zabezpečení a změny zásad

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními a přístup k nim omezujeme na osoby, které jej potřebují. Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně služeb nebo právních předpisů. Aktuální znění bude dostupné na www.mujparfem.eu.

Aktualizováno: 22. 10. 2026